第一步  客户接单  

流程内容

接受客户信息（户型图，基本设计需求），回答基本问题一问。

责任人：客服人员，全国客服（客服经理）。

费用节点：免费，提供免费平面布局服务。

第二步 设计服务  

流程内容

客户提出进一步设计要求，如修改与出效果图，需签订设计预约合同。

责任人：设计师

费用节点：客户需支付设计费500/每平方

第三步 生产施工    

流程内容  

方案确认，开始备料下单生产，发货现场拼装。

责任人：厂部（项目主管）

费用节点：支付70%下单款，发货至现场验货后，支付20%安装进度款开始安装。

第四步 验收  

流程内容

签订验收合同

责任人：设计师与项目主管

费用节点：验收合格，支付余下10%款项

第五步 保修服务卡  

流程内容

发放售后保修服务卡

责任人：项目经理

费用节点：三年保修，建议完工后6-12个月进行第一次免费保养，30-36个月进行第二次免费保养。